Toimitus- & Käyttöehdot sekä tietosuojaseloste
Toimitus- ja käyttöehdot sekä tietosuojaseloste
Viimeksi päivitetty 12.10.2023.
Näihin ehtoihin sitoudut käytäessäsi tätä sivustoa.
Yhteydenotto- ja tilauslomakkeet sekä media
Mikäli lähetät viestin yhteystietolomakkeen kautta ja mikäli lataat kuvia tälle sivustolle (yhteystietolomakkeen kautta), hyväksyt että voimme käyttää lataamaasi materiaalia yrityksessämme.
Evästeet
Jos lataat tietoja sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuutta, koska lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua.
Mikäli lataat yhteystietojasi tälle sivustolle rekisteröitymällä, täyttämällä yhteydenottolomakkeen tai muilla tavoin, hyväksyt sen että voimme käyttää antamiasi yhteystietoja yhteydenottoihin yrityksestämme.
Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Ainoastaan käyttäjänimeä ei voi muuttaa. Verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.
Kun kirjaudut sisään asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.
Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.
Muilta sivustoilta upotettu sisältö
Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.
Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.
Sivuston ja myyjän tiedot
Sivustoa hallinnoi Panimoyhtiö Hiisi Oy (Y-tunnus 2527163-2) & Ravintolayhtiö Hiisi Oy (Y-tunnus 3155349-2).
Myyjänä toimii Ravintolayhtiö Hiisi Oy (Y-tunnus 3155349-2), johon viittaamme jatkossa “Myyjä”, “Me”, “Tavarantoimittaja” tai “Yritys”, on tuotteen myyjä ja sijaitsee osoitteessa Lutakonaukio 3, 40100 Jyväskylä, Suomi.
Myyjän sähköpostiosoite on taproom@hiisi.beer. Sieltä myyjä vastaa tuotteita ja tilausta koskeviin kysymyksiin.
Ravintolayhtiö Hiisi Oy myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Ostettu tuote tulee noutaa yrityksen käyntiosoitteesta Lutakonaukio 3, 40100 Jyväskylä, Suomi ja noutaessa on todistettava täysi-ikäisyys kuvallisella henkilöllisyystodistuksella. Myyjä voi pidättäytyä luovuttamasta ostettua tuotetta mikäli vastaanottaja on myyjän arvion mukaan alaikäinen tai vahvasti päihtynyt.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä tai sen jälkeen mahdollisesti erillisellä lomakkeella kysyttyjä tietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen keräilyyn ja toimitukseen sekä siinä mahdollisesti ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessasi sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Verkkokaupassa käy vain korttimaksu. Voit maksaa yleisimmillä maksukorteilla. Yhteys on suojattu ja maksunvälittäjänä toimii Stripe.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitustapa on nouto myyjän toimipisteestä sen normaalien aukioloaikojen puitteissa. Tuotteen nouto myyjän toimipisteestä onnistuu tilausvahvistusta näyttämällä. Tuotteen noutajan tulee lisäksi varautua osoittamaan täysi-ikäisyytensä kuvallisella henkilökortilla.
Joulukalenteritilauksen tapauksessa: Tilausvahvistuksen jälkeen myyjä lähettää annettuun sähköpostiosoitteeseen vielä linkin erilliseen kyselylomakkeeseen, jossa tarkistetaan tuotteen kustomointiin ja keräilyyn tarvittavia lisätietoja sekä yksityiskohtia. Mikäli sähköpostiosoitetta ei toimiteta tai toimitettu sähköpostiosoite on väärä, tai mikäli myyjän lähettämään erilliseen kyselylomakkeeseen ei ole vastattu kokonaisuudessaan 30.10.2023 mennessä, on myyjällä oikeus kustomoida ja keräillä tilatun tuotteen sisältö oman arvionsa mukaan. Myyjä voi harkintansa mukaan jättää kustomoinnissa huomiotta myöhässä toimitetut vastaukset kyselylomakkeeseen.
Lahjakorttitilauksen tapauksessa: Lahjakorttitilauksen yhteydessä toimitetaan sähköinen lahjakortti, jonka ostaja voi toimittaa lahjan saajalle. Pidäthän hyvää huolta tilausvahvistuksestasi, sekä mahdollisesta lahjakortin kuvasta tai itse lahjakortista – emme vastaa tapauksista joissa tilausvahvistus, lahjakortin kuva tai lahjakortti on joutunut vääriin käsiin tai näitä muutoin väärinkäytetään.
Toimitusaika
Joulukalenterin 2023 ennakkotilauksia otetaan vastaan Pe 12.10.2023 – Ti 31.10.2023. Ennakkotilaus voidaan sulkea jo aiemmin, mikäli rajallinen valmistettava tuotemäärä tulee kokonaan varatuksi. Ke 01.11.2023 ennakkotilaajien kustomointitoiveet tarkistetaan, kalenterin sisältö valmistetaan ja keräillään. Varsinainen tilauksen noutoikkuna alkaa arviolta La 11.11.2023 ja päättyy La 02.12.2022.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä.
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Peruutusoikeus ei koske nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita.
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen taproom@hiisi.beer. Tuote tulee palauttaa myyjän toimipisteeseen tai postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Palautusosoite:
Ravintolayhtiö Hiisi Oy / HIISI Taproom & Bottleshop
Lutakonaukio 3
40100 Jyväskylä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme täysimääräisen maksun.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti myyjän yllä mainittuun osoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen taproom@hiisi.beer. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.